De Vlaamse autocarsector is aan vernieuwing toe. Eén van de redenen is de vaak verouderde marketingtechnieken tegenover andere collectieve vervoersmodi (ic. trein en vliegtuig). Online marketing- en verkoopstechnologieën worden nog maar nauwelijks ingezet, in tegenstelling tot de andere toeristische actoren in binnen- en buitenland. Binnen de autocarsector groeit het besef om hier iets aan te doen.

In een samenwerkingsverband tussen VRA, BAAV, Memori- Thomas More en het IWT, wordt een persoonlijk begeleidingstraject voor deelnemende bedrijven opgezet. Dit traject bevat een grondige analyse en evaluatie van de marketingkanalen die het bedrijf op vandaag inzet, de opmaak van een marketing- en communicatieplan op maat van het bedrijf en begeleiding bij de introductie van dit plan. Tot de doelgroep horen zowel autocarbedrijven die eigen programmareizen aanbieden, als bedrijven die programma’s in co-creatie met de klant maken (maar geen eigen brochure hebben), als bedrijven die enkel de transfers uitvoeren.

Met dit project beogen we:

·        de integratie van de autocar in de evoluerende e-society;

·        het doen introduceren van een relevante en doelgroepgerichte inzet van online instrumenten in de marketing en het verkoopproces van autocartoerisme;

·        het aanboren van nieuwe doelgroepen en marktsegmenten;

·        het verstevigen van de marktpositie;

·        het stimuleren van innovatieadoptie binnen de autocarsector. 

Binnen dit project worden zoveel mogelijk autocarbedrijven samengebracht om ervaring te delen en van nabij kennis te maken met de talrijke kansen die (online) marketing en communicatie bieden. Daarenboven worden de bedrijven bijgestaan bij de implementatie van innoverende online marketing- en communicatietechnologieën.

Deze technologieën innoveren de drie kerntaken van de autocarondernemer: het boeken van reizen, het informeren en adviseren van potentiële klanten en het dialogeren met klanten. Door de ontwikkeling te stimuleren van een innovatief en vernieuwend marketingbeleid kan de autocarsector zich sterker positioneren tegenover de concurrerende collectieve vervoersmodi. We reiken daarbij concrete handvaten aan om de marketingkwaliteiten van de autocarondernemer te versterken en te ondersteunen.